Chính Sách Đổi Trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ Siêu Thị Khóa Vân Tay.vn

1. Thời gian đổi trả

- Trong vòng 05 ngày đối kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

- Từ ngày thứ 6 đến ngày thứ 15 sẽ có phí đổi trả là 20% giá trị sản phẩm.

- Sau 15 ngày Siêu Thị Khóa Vân Tay.vn ngưng hỗ trợ đổi trả.

2.Tiêu chuẩn đổi trả

- Hàng được đổi trả phải được đảm bảo còn mới 100% chưa sử dụng còn nguyên hộp, phụ kiện và quà tặng kèm(nếu có). Quý khách cần cung cấp hóa đơn hoặc số điện thoại đặt hàng để được hỗ trợ.

- Khách hàng ở Tp.HCM mua trực tiếp tại showroom có thể mang sản phẩm tới. Khách hàng mua online vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn chi tiết hơn.

- Siêu Thị Khóa Vân Tay.vn hỗ trợ đổi qua sản phẩm mới có giá tổng giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi trả. Không áp dụng hoàn tiền

- Với sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất và Hati không thể bù phụ kiện cũng như mẫu không còn hàng. Siêu Thị Khóa Vân Tay.vn sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho khách hàng.

3.Quy trình đổi trả

- Bước 1: Khách hàng liên hệ với Hotline: 0901.812.218 để báo mẫu cần đổi trả

- Bước 2: Khách hàng gửi lại sản phẩm tại Showroom

- Bước 3: Siêu Thị Khóa Vân Tay.vn nhận hàng và kiểm tra sản phẩm

- Bước 4: Siêu Thị Khóa Vân Tay.vn chuyển sản phẩm về nhà cung cấp để tiến hành đổi trả

- Bước 5: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trường hợp sản phẩm đổi trả hết hàng